Politica de envio

Política de Envio da Loja Virtual de Roupas Riverra

A Loja Virtual de Roupas Riverra tem o compromisso de oferecer aos seus clientes uma experiência de compra online fácil, segura e eficiente. A nossa Política de Envio foi desenvolvida para garantir que os produtos sejam entregues de forma rápida e confiável, atendendo às expectativas dos nossos clientes. A seguir, apresentamos os principais pontos da nossa política:

  1. Prazos de Entrega: Fazemos o possível para despachar os pedidos o mais rápido possível. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail de confirmação de pedido com todas as informações necessárias, incluindo o prazo estimado de entrega. Caso haja algum atraso ou imprevisto na entrega, entraremos em contato para informar o cliente.

  2. Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. As opções de frete serão apresentadas durante o processo de compra, permitindo que o cliente escolha a mais adequada. As modalidades disponíveis incluem envio expresso, envio normal e retirada em loja física (se aplicável). O valor do frete será calculado de acordo com o destino e o peso total da encomenda.

  3. Rastreamento de Pedidos: Disponibilizamos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status da entrega. O código será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado. O cliente poderá utilizar esse código para rastrear a sua encomenda através do site da transportadora ou do serviço de Correios.

  4. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto para entrega. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios. Antes de finalizar a compra, recomendamos que o cliente revise as informações de entrega.

  5. Recebimento do Produto: Ao receber o produto, recomendamos que o cliente verifique se a embalagem não está danificada ou violada. Caso haja algum dano aparente na embalagem, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente. Para garantir a satisfação do cliente, realizamos uma rigorosa inspeção de qualidade em todos os produtos antes do envio.

  6. Trocas e Devoluções: Caso o cliente deseje trocar ou devolver um produto, seguimos a nossa Política de Trocas e Devoluções. O cliente pode consultar as informações detalhadas sobre trocas e devoluções em nossa loja virtual ou entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente.

Na Loja Virtual de Roupas Riverra, estamos empenhados em oferecer uma excelente experiência de compra. A nossa Política de Envio foi elaborada para garantir a eficiência e a segurança nas entregas. Caso haja alguma dúvida ou necessidade de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança em nossos produtos e serviços.